Rhetorik & die Macht der Stimme

Wirkung von Mimik Gestik und Stimme bei Gesprächsabläufen.

Damit der Mitarbeiter in Konfliktsituationen bewusst seine Stimmführung einsetzen kann um die Situationen zu entschärfen, Vertrauen zu stärken und zielorientiert Lösungen besser vermitteln kann. Die soziale und kommunikative Kompetenz wird gefördert damit die Kunden-Gespräche effektiver gestaltet werden können.

Rhetorische Argumentationsmuster und bewusstes Einsetzten der Modulationstechniken,

• motivierende Sprechtechnik
• Kompetentes Auftreten
• Souveräne Gesprächsführung

• rhetorischer Argumentationsaufbau
• rhetorische Argumentationsketten 3-5 Satz Regel
• Killersätze

Umsetzen: Rollenspiel mit Videotraining

Nutzen :

• Die Teamfähigkeit wird erhöht, Konfliktsituationen und Mobbing werden entschärft und schneller erkannt und können somit auch leichter aufgelöst werden.

• Kundengespräche werden effektiver zielgerichteter geführt.

• Die Firmenpräsenz wird gestärkt!

 

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